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服务许诺(电器门店)

揭晓工夫: 2013-9-5 9:11:54  滥觞: 澳门金沙总站手机版  阅读数: 11532

尊崇的主顾伴侣:

“诚笃运营,主顾合意”是我们的寻求,为此,本公司慎重向主顾作出以下服务许诺:

一、商品质量,先行卖力

本公司所贩卖的商品,经断定为不符合昭示质量标准的,持有用购物凭据便可打点退换货。

本公司所贩卖的商品,经国度相干职能部门肯定为冒充伪劣商品的,阛阓/门店按国度相关规定对购置者赐与补偿。

二、商品退换,购物无忧

1.国度有“三包”划定的商品按国家规定施行。

2.家用电器(不含手机、电脑、照摄及感光东西、数码商品)自售出之日起30天内,发作机能毛病,经检测审定为质量问题的,可停止退换货(退换商品的包装、附件应完备)。

3.用银行卡购置的,在打点退货时,按银行划定打点银行卡退款。

三、处理投诉,热忱实时

对主顾投诉对峙首问负责制,热忱接待,实时处置,做到普通成绩1个工作日内处理,特别成绩按商定限期处理。

四、质量管理,促优找差

凡对本公司的商品质量、服务质量等成绩反应失实,提出改进倡议被采用的主顾,将赐与50-200元代价的嘉奖。

五、便民服务,为您解忧

本公司为您推出多项免费或公道免费便民服务。

应急药品、针线包、纸笔便签、饮用水、雨伞租借、缺货注销、家用电器上门干净调养等。

六、特征服务

在本公司部属电器门店可享用划定范围内免费送货。

在本公司购置的大件、大宗等家用电器商品,实施一样平常24小时内免费送货服务;节假日、淡季或严重促销活动时期48小时—72小时内免费送货服务。

主顾购置大件、大宗家用电器后,阛阓可供给60天商品免费保留服务。

送货范畴:重庆市主城九区距购置地30千米内免费送货抵家,120千米内施行按时定点免费送货服务。

购置地属重庆市主城九区之外的场店,在所属城区范围内,车辆可以灵通的所在施行免费送货,次要州里施行按时定点免费送货。

重庆市主城九区是指:渝中区、江北区、南岸区、沙坪坝区、九龙坡区、大渡口区、渝北区、巴南区、北碚区。

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